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Häufig gestellte Fragen | FAQ's
Schnelle Hilfe zu den Themen, die unsere Kunden am meisten beschäftigen.
Wie kann ich bezahlen?
Wie kann ich bezahlen?
Wir liefern auf Ihren Wunsch gegen folgende Zahlungsarten: PayPal, Kauf auf Rechnung über Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, etc.), Apple Pay, Google Pay und Lastschrift.
Was kostet der Hin- und Rückversand?
Was kostet der Hin- und Rückversand?
Versandkosten fallen pro Bestellung und unabhängig vom Bestellwert an. Die Höhe der Versandkosten ist davon abhängig, wohin das Paket geliefert werden soll. Wir berechnen pro Bestellung innerhalb Deutschlands eine einmalige Versandkostenpauschale für von 6,95 €, unabhängig von der Anzahl und dem Gewicht der Artikel. Darin sind die Kosten für Versand, Verpackung und Verpackungsentsorgung enthalten. Versandkosten in das Ausland können Sie sich in den FAQ's ansehen.
Die Retoure ist innerhalb Deutschlands kostenfrei. Hierzu kann ganz bequem über das Retourenportal ein kostenfreier Rücksendeaufkleber zum selbst ausdrucken oder zum QR-Code vorzeigen generiert werden. Retourenkosten aus dem Ausland sind vom Kunden zu tragen.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die jeweiligen Lieferzeiten des gewünschten Artikels finden Sie direkt beim Artikel auf der Produktdetailseite. Bitte klicken Sie hierzu die gewünschte Größe an.
Sofort lieferbare Produkte werden bei Bestellung bis 15 Uhr werktags noch am selben Tag mit der DHL versendet. Innerhalb Deutschlands stellt DHL das Paket Montag-Samstag innerhalb von 1-2 Werktagen zu. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Die Lieferzeiten in das Ausland können Sie gerne in den FAQ's nachlesen.
Wie funktioniert der Umtausch und die Retoure/Rücksendung?
Wie funktioniert der Umtausch und die Retoure/Rücksendung?
Hat die bestellte Ware nicht gepasst (z.B. zu klein, zu groß, etc.), können Sie diese gerne umtauschen. Bestellen Sie die gewünschte Größe bitte erneut im Onlineshop. Der nicht passende Artikel kann einfach über den Rücksendeaufkleber zurück gesendet werden und wird nach Wareneingang auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück erstattet. Falls Sie bei Ihrer gewünschten Größe unsicher sind, können Sie sich gerne unter den FAQ's das Vorgehen durchlesen.
Nutzen Sie zur kostenlosen Retoure innerhalb Deutschlands gerne das Retourenetikett, welches von Ihnen im Retourenportal selbst generiert werden kann. Eine Retoure aus dem Ausland ist selbstverständlich auch möglich, wenn Sie das Paket ausreichend frankieren.






