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Nous livrons sur demande avec les modes de paiement suivants : PayPal, achat sur facture via Klarna, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, etc.), Apple Pay, Google Pay et prélèvement bancaire.

Les frais de port sont facturés par commande, quel que soit le montant de la commande. Le montant des frais de port dépend de la destination du colis. Pour toute commande en Allemagne, nous facturons un forfait de livraison unique de 6,95 €, quel que soit le nombre et le poids des articles. Ce montant comprend les frais d'expédition, d'emballage et d'élimination de l'emballage. Vous pouvez consulter les frais de livraison à l'étranger dans la FAQ.

Le retour est gratuit en Allemagne. Pour cela, une étiquette de retour gratuite à imprimer soi-même ou à présenter via un code QR peut être générée facilement via le portail de retour. Les frais de retour depuis l'étranger sont à la charge du client.

Les délais de livraison de l'article souhaité figurent directement sur la page de détail du produit. Veuillez cliquer sur la taille souhaitée.

Les produits disponibles immédiatement sont expédiés par DHL le jour même ouvrable pour toute commande passée avant 15 heures. En Allemagne, DHL livre le colis du lundi au samedi dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. En cas de retard de livraison, nous vous en informerons immédiatement. Les délais de livraison à l'étranger sont indiqués dans la section FAQ.

Si la marchandise commandée ne convenait pas (par exemple, trop petite, trop grande, etc.), vous pouvez l'échanger. Veuillez commander à nouveau la taille souhaitée dans la boutique en ligne. L'article non adapté peut être simplement retourné à l'aide de l'étiquette de retour et sera remboursé sur le mode de paiement initial après réception de la marchandise. Si vous avez des doutes sur la taille souhaitée, vous pouvez lire la procédure dans la section FAQ.

Pour un retour gratuit en Allemagne, vous pouvez utiliser l'étiquette de retour que vous pouvez générer vous-même dans le portail de retours. Un retour depuis l'étranger est également possible, à condition que vous affranchissiez suffisamment le colis.

Vous pouvez contacter notre service client comme suit :

• directement dans le chat en direct, qui se trouve en bas à gauche de notre site web www.oefele.de (attention, disponible uniquement pendant les heures de travail régulières !)
• par e-mail à jagdbekleidung(at)oefele.de
• par Whatsapp au +49 (0)8274/278
• par téléphone au +49 (0)8274/278
• par fax au +49 (0)8274/1087
• par courrier ou carte de commande à notre adresse (Oefele Jagdbekleidung e.K., Schulstraße 15, 86647 Buttenwiesen-Lauterbach)